Daniel Goleman: LYDERYSTĖ. Kaip vadovauti pasitelkiant emocinį intelektą

Nuo ilgiausios pertraukos, kokią tik matė mano blogas per visą egistavimo laiką, vėl rašau postą.

Pabandysim ir vėl pakomentuoti D.Goleman (ir kitų dviejų bendrautorių: R.Boyatzis ir A.Mckee), kurio vieną knygą jau teko perlaužti (Emocinis intelektas). Šį kart vėl Goleman rašo apie tai, tik emocinio intelekto tematika orentuota į organizacijų valdymą, įvairaus rango vadovus.

Pagrindinė mintis, tai jog vadovai išmokstantys emocinio intelekto vadovavimo stiliaus (kiti jau iš prigimties tokie) sugeba komandoje, grupėje įvesti darną, kas autoriaus teigimu yra pats svarbiausias dalykas norint pagerinti tikslų vieningą komandos darbą, neblėstantį komandos entuziazmą ir žinomą, pelną. Autorių teigimu teisingai pritaikius vadovų mokymus ir pritaikius metodiką, komandų nariai (vadovo įtaka) sukurdavo didesnį ribinį pelną nuo 78% iki 390%! Kas žino kiek tame tiesos

Emociškai išprusęs vadovas turėtų palaikyti ryšį su visa komanda, turėtu suprasti kiekvieno interesus ir žinoti bėdas, kad per pietus galėtų paklausti “Petrai, kaip tavo naujas automobilis?”. Vadovas turėtų skatinti kalbėti žmones, ko trūksta, kaip siekti tikslo ir apskritai bendrauti, taip siekiant išvengti komandoje konfliktų ir palaikyti darną komandoje. Pasak autoriaus emocionali komanda turėti jausti kiekvieno kolegos būseną, jį suprasti, palaikyti.Ypač svarbi vadovo emocinė būklė, nes tai labai greitai persiduoda komandai.

Knygos pradžioje autorius pateikia “pratimą”, kurio pagalba galetumėt žengti pirmus žingsnius link emociškai intelektualaus vadovo (bent jau suprasti ką reikia keisti).Labai paprastas, bet mano nuomone gana veiksmingas metodas.

Pirmiausia turėtume sudaryti idealujį “aš” t.y koks norėčiau būti vadovas, kaip noriu kad komanda į mane žiūrėtų, kokie ryšiai su komanda, kaip perteiksiu organizacijos viziją ir t.t

Po to,  vėl taip pačiais kriterijais surašykite koks esu realusis “aš”. Galite paprašyti kolegų, tų pačių pavaldinių, draugų jums padėti, nes kartais mes save kiek kitaip suvokiame, negu atrodome šalia esantiems. Mano stipriosios ir silpnosios savybės.

Trečia, mano mokymosi dienotvarkė: stipriųjų savybių lavinimas ir trūkumų šalinimas. Čia reikėtų susidaryti tokį planelį, kuriame būtų aišku kaip mes stiprinsime savo savybęs, stengsimės įgyti naujų ir žinoma, šalinsime trūkumus.

Ketvirta, belieka tai tik įgyvendinti praktikoje. Reiktų keistį ir mąstymą kai kur, manau.

Knyga išversta ir išleista SEB banko prašymu, tai gal vadovams duodama paskaityti. Kad ir kaip ten būtų, manau reiktų ją paskaityti visiems vadovaujantiems ar besiruošiantiems vadovauti, todėl kad tai nauji stiliai, kurie turėtų būti derinami su pagrindiniais stiliais.

Kurt Illetschko: Franšizė

Knygoje analizuojamas franšizės verslo modelis aprašant jo teikiamus pliusus, minusus, finansinius franšizės aspektus, visas modelio sutartis, franšizės turėtojo ir naudotojo teises, paskolos galimybes, franšizės rūšys, verslo plano sudarymas ir kita. Matosi, jog autorius turi nemažą patirtį, tačiau knygoje stengiasi aptarti viską, bet glaustai.

Kurt šį verslo modelį laiko ateitimi, tačiau pabrėžia, jog tai nėra lengviausias kelias į sėkmę nors ir turint tvirtą užnugarį. Užnugaris, tai franšizės turėtojo mokymai, pagalba startuojant verslui, formuojant personalą, siekiant plėstis (subfranšizė) ir kita. Pasirenkant franšizės turėtoją svarbu nepakliūti į aferisto pinkles, kaip supratau iš autoriaus, jų gana daug. Pagrindinė pinklė, jog susidomėjus neva perspektyviu verslu ir sumokėjus pradinę franšizės įmoką, steigimo išlaidas viskas gali pasirodyti ne taip jau gražu.

Įstrigo ir tai, jog šiame modelyje puikiai pradėti žaidimą gali tik atvira, pasitikinti kitais asmenybė, nes būtent tai yra franšizės pagrindas. Jeigu tu esi linkęs kurti kažką savo, daryti pagal save, būti nepriklausomas (juk tu atsakingas nuo turėtojo), tai šis modelis ne tau. Visų pirmą reikėtų paklausti savęs, ar tikrai aš to noriu?

Pagrindinis autoriaus pataimas norint pasiekti sėkmę šiame versle yra dalyvauti franšizės narių susirinkimuose, nes iš jų galima gauti didžiausios naudos iš kolegų.

Knygą rekomenduočiau paskaityti galvojantiems ar šiaip besidomintiems vienu iš daugelio tinklinių verslo modelių. Nemažai patarimų nuo ko pradėti, kaip pasiruošti einant į susitikimą su franšizės turėtuju ar banku, kokią verslo tipą pasirinkti atsakant į autoriaus pateiktus klausimus.

Patiko austrijos psichologo ir franšizės santykių eksperto pateiktas franšizės E faktorius, apibūdinantis šešias franšizės stadijas.

1) Stadijoje “Džiugu” franšizės teisių naudotojai būna nervingi, susijaudinę ir aptimistiški.

2) “Moku” stadijoje, kuri prasideda maždaug po metų, naudotojai tampa ypač jautrūs mokėjimams, jiem tai atrodo kaip erzinančios išlaidos, suryjančios pelną.

3) Naudotojas, įžengęs į “Esu” stadiją, pradės galvoti, kad sėkmė yra vien jo paties sunkaus darbo ir pastangų vaisius, o franšizės turėtojo indėlis menkinamas.

4) Stadijoje “Laisvas” pasireiškia noras būti laisvam, tad seka franšizės sistemos išbandymas.

5) Kad naudotojas pereitų į kitą – “Regiu” stadiją, tarp franšizės teisių turėtojo ir naudotojo turi įvykti atviras pokalbis, kurio metu abi pusės privalo iškalusyti viena kitą.

6) Nuo “Regiu” stadijos santykiai natųraliai rutuliojasi į “Mudu” stadiją – tai žingsnis link abipusiškai priklausomo mąstymo. Šiame etape franšizės teisių turėtojas pripažįsta, kad sėkmė lengviau lengviau pasiekiama bendradarbiaujan su frnašizės teisės turėtuju, negu priešinantis jam.

Galite pasiieškoti verslo ir  Jūs tarkim Jungtinei karalystėje.

Peter Kummer: Nieko nėra neįmanoma (konstruktyvaus mąstymo vadovas)

Ši knygą į rankas pakliuvo studijų reikalais. Nors šiai knygai 12 metų, tačiau reikia pripažinti kad tai pats pagrindas saviugdos mokslo (pozytyvas mąstymo). Tai manau dėl to, kad dabartiniai autoriai Sharma, Carnegio ir kiti labiau linksta į kraštutinumus. Jokiu budu nesakau, jog tai blogai! Knygoje rašome apie tai, kaip mūsų smegenys įtakoja mūsų gyvenimą, kaip mūsų mintys, sukurti vaizdai realizuojasi (arba ne) tikrovėje. Pagrindinė mintis tikriausiai yra tai, jog tiesiausias kelias į trokštamą gyvenimą veda per pasąmonę.

Knygoje daug iš autoriaus gyvenimo pateiktų pavyzdžių, kurie įrodinėja knygos tiesas. Patiko tai, jog yra kocentruota tik į vieną sritį – pozityvų mąstymą.

Bet kokiu atveju knygą rekomenduoju visiems paskaityti. Gera motyvacija

Robin Sharma yra parašęs: “Knygos nemoko mūsų nieko naujo. Knygos padeda išvysti tai, kas slypi tavyje.”

Daniel Goleman: Emocinis intelektas

Knygoje labai daug dėmesio skiriama vaikų auklėjimo, šeimos problemoms nagrinėti. Remiantis šių gyvenimo situacijų pavyzdžiais, moksliniais tyrimais, sakyčiau labai aiškiai ir tvirtai į rodinėja, kad visgi emocinis intelektas (EQ) gyvenime daro didesnę reišmę negu mokykloje ar studijose matuojamas balais IQ. Nemažai nagrinėjama apie vaikų psichologiją, kaip jų charakteriui įtakoja tėvų auklėjimas, bendravimas ir pan. Knygos pagrindinė mintis tikriausiai būtų, tai jog kiekvienas savo pastangomis gali tobulinti savo emocinį intelektą, kurio pasekoje tai padėtų stresinėse situacijose, šeimoje, kolektyve, komandoje ir apskritai, karjeroje, gyvenime.  Nemažai kalbama ir iš medicinos pusės: faktais yrodyta, kad viltis padeda išlipti iš sunkios ligos, dažni pykčio protrūkiai labiausiai kenkia širdžiai (ne mažiau nei intensyvus rūkymas) ir t.t

Prieš imdamas knygą tikėjaus kai ko daugiau. Tikėjau daugiau patarimų kaip lavinti savo emocinį intelektą, kaip jį pritaikyti vadovaujant, dirbant komandoje ir pan. Vietoje to gavau papildomą dozę apie tai, kokią įtaką daro mūsų gyvenime, kaip skirtomi temperamentai. Knygoje iškeliama kaip ir “misija”, kurią autrius skatina mokyklose ir netik vaikus auklėti emocinio intelekto pažangos.

Apibendrinant knygą rekomenduočiau žmonėms norintims daugiau sužinoti apie EQ svarbą gyvenime, šeimoje ir galbūt šiek tiek apie vaikų auklėjimą. Turėtų būti įdomu daugumai, bei psichologija besidomintiems.

Visiems besidomintiems lyderystės tema siūlyčiau paskaityti šio autoriaus knygą “Lyderystė”. Neteko man jos skaityti, bet progai pasitaikius pačiupsiu, nes joje nagrinėjame kaip vadovavimas derinamas su EQ.

Robert T.Kiyosaki, S.L.Letcher: Pinigų srauto kvadrantas

Gerų porą metelių šia knygą galima sutikti perkamiausių sąrašuose. Idomu tai, kad originalas pasirodė 1999 m. (išversta 2005, Sirokas), tačiau populiarumo viršūnės sulaukė po gerų 5 metų.

Kngoje autorius žmones skirsto į keturias kvadranto puses: darbininkai (D) , laisvai samdomi darbininkai (L) , verslininkai (L) ir investuotojai (I). Knygoje šios pusės lyginamos, aptariami minusai ir privalumai, kiekvieno mąstymas. Knygos pagrindinė mintis: pinigai turi dirbti mums, o ne mes dėl jų. Kiekvienam, kuriam pabodo 40 ar daugiau valandų savaitė turėtų ją perskaityti, o ypač jauni žmonės, moksleiviai, studentai ir suprasti kokią įtaką mums daro bankų siūlomi kreditai, kreditinės kortelės ir patys bankininkai. Robertas siūlo naudotis ne bankų paskolomis, o būti pačiam “banku”. Autorius netgi pateikia porą verslo modelių, kurie neva turėtų pereiti į V ir I kvadrantus (tinklinis marketingas man visai nepriimtinas). Kitas apie NT, kurį autorius išskiria kaip viena geriausių investicijų. Buvau nustebintas autoriaus įžvalgumu. Leidžiant knygą jis teigė, kad iki 2010 m. įvyks NT rinkos korekcija, būtent tai ir dabar vyksta JAV. Knyga galbūt ypatinga tuo, kad daugiau nerasime taip vaizdžiai, iš dviejų tėčių pozicijų dėstomos medžiagos. Tekstas tikrai nėra sudėtingas, kaip ir visos panašios saviugdos knygos labai legvai skaitomos, įterptą pavyzdžių kaip reikėtų kiekvienam susidaryti asmeninį balansą.

Reziumuojant knygą vertinu 3/5, galbūt dėl to, kad nieko labai naujo neradau ir išvadinęs ją popsu visgi paėmiau į rankas, tačiau nepaisant tai verta tokius kūrinius paskaityti ir prisiminti atrodo elementarius, bet kartais užmirštus patarimus. Apstu gyvenimiškų, finansus liečiančius patarimų. Knygą rekomenduočiau tiems, kurie dar nieko neskaitė panašaus ir tiems, kurie dar nežino Kiyosakio filosofijos.

Autoriaus rekomenduojama literatūra:

Napolean Hill – Galvok ir turėk

Michael Gerber – Verslo mitas (e.myth)

Daniel Goleman – emocinis intelektas

Alexander Elder – prekyba pragyvenimui (tradinng for living) apie akcijas pazengusiems

Robert Heilbroner – Pasauliečiai filosofai (The worldly philosophers)

Marcia Brown – akmens sriuba

Marina Melija: Verslas – tai psichologija; Organizacijų krizės

Leidykla: Alma littera

Leidimo metai: Išversta ir išleista 2008 m., Originalas 2005 m.

Rusų psichologės Marinos Melijos straipsnių rinkinys. Knygoje pateikiama pavyzdžių iš rusų oligarchų gyvenimo, verslo. Pagrindinė nagrinėjama knygos problema: Kodėl vieni geresni negu kiti? Nemažai rašoma apie verslininkų psichologiją, juos (ir aplamai visus) ištinkančias gyvenimo krizes, emocinį intelektą. Daug rašoma apie savęs analizavimą ir iš to sekančius pokyčius. Asmeniškai patiko jos aprašyti gyvenimo modeliai, “sudegimo” sindromas, gyvenimo vydurio krizė, vyrų ir moterų vadovų bruožai, jų tipai.

Knygoje norima aptarti ir verslininko, ir šeimos, ir organizacijos  elgseną, tačiau tam nagrinėti skiriami keleta straipsnių. Kartais norėjosi į viską pažvelgti giliau. Nagrinėjamos ir šeimos, vaiko ugdymo problemos, o situacijos tikros, iš psichologės klientų, dažniausiai rusų verslininkai.  Knyga labiau skirta vadybininkams.

Išsamesnę recenziją galite rasti čia.

Autorės knygoje išskirtos organizacijų amžiaus krizės:

Vieni metai: “Entuziastų maištas”. Maždaug prieš metus įkurtos bendrovės vadovas skundžiasi, kad darbai nepaskirtomi, vieną darbą puolą daryti visi, o kiti stovi vietoje. Pasorodo, kad bendrovėje neaiškus pareigų padalijimas ir apskritai struktūra. juk bendrovė kai kūrėsi ją sudarė giminaičiai, šeimos nariai. Viskas daroma bendrai, tačiau entuziastingai, pinigai ir darbai dalijami po lygiai. Laikui bėgant verslas išsisplėtė, tačiau kaip nebuvo sistemos, taip ir nėra. Viso to rezultatas – painiava, krizė ir vadovo nesupratimas kodėl tai vyksta.

Treji metai: “Kova už vaidmenį istorijoje”. Po trejų metų dažniausiai bendrovių vadovai susiduria su masinių darbuotojų išėjimu. Viso to priežastis: savęs pervertinimas. Darbuotojai, dirbantys nuo organizacijos veiklos pradžios, mano, kad jų indėlis į įmonę yra diesnis negų kitų, nes jie sugalvojo pavadinimą, atrado naujas nišas ir pan. Kiekvienas buvo įsitikinęs kad jis vertas eiti aukštesnes pareigas – trenkė durimis, to nesulaukęs. Bendrovė pradeda piknaudžiauti finansais, nes nebuvo aiškios atskaitomybės ir kontrolės sistemos.

Septyneri metai: “Šilta vietelė”. Po septyrių metų aukščiausių vadovų entuziazmas išblėso ir jie stengiasi tik palaikyti savo šiltą vietelę, išsaugoti privilegijas. Tuo tarpu darbuotojai kelia sau menkesnius uždavinius, išlaidos auga – pelnas mažėja, o nauji, kupini idėjų darbuotojai susiduria su sunkumais norint jas įgyvendinti, kurio kaltininkai – senolių valdžia. Organizacijje vyrauja intrigos, kiaulystės.

Dešimt metų. Tiek sulaukusios organizacijos įgauna vadovo bruožų. Labai išsiplėtusi (keleta gamyklų, dideli prekybos mąstai ir pan.) Oficiali ir neoficiali struktūra visiškai nesutampa. Senieji vadai užgyveno didelį turtą ir senai nieko naudingo neveikia. Veiklai vadovavo pavaduotojai. To pasekoje užduotys tiesiog “pakibdavo”. Kentėdavo žmonės, kapitalas, organizacijos laikas ir ištekliai. Senieji vadovai nieko nebedarė, o naujieji, kurie norėjo veikti, negalėjo dasikasti.

Pabrėžiu, kad autorė tokias išvadas padarė daugiausiai dirbusi su sovietinėmis organizacjomis. Dabar kiti laikai.

Pat Croce, Bill Lyon: Būk lyderis arba pasitrauk iš kelio

Leidėjas: DAJALITA (Kauno leidykla)

Leidimo metai: 2008

Puslapių skaičius: 234

Pagaliau baigėsi sesija ir galiu pradėti skaityti ne tik studijoms skirtą literatūrą. Tai pirmoji knyga, kurią perskaičiau po sesijos ir apskritai šiais metais.

Pat Croce buvo išrinktas JAV metų verslininku, vėliau po ilgų derybų ir abejonių įsigijo Filadelfijos 76ers krepšinio komandą. Toliau kalba ir sukasi apie tą komandą, duotą patirtį ir žinoma, lyderystę. Knygą sudaro 7 paslaptys, kurios padeda ugdyti lyderio savybes. Daugiau apie autorių galite rasti jo tinklalapyje.

Knygoje radau keleta įdomių bruožų, kurių neteko anksčiau skaityti panašaus pobūdžio knygose.  PVZ1. Pat teigia, kad tikram lyderiui neužtenka turėti vien tiks viziją. Autorius siūlo “Vizijos kaidymą”.  Panašiai kaip plano sudarymas. Sakykime yra vizija A, jos tikslas D. Viziją A išdkaidome į B ir C. B ir C iškeliame uždavinius, kurie pasak autoriaus turėtų būti apibrėžti laiko terminu. Ir galiausiai B,C uždaviniams formuojame planą kaip tai pasiekti.

PVZ2. Croce pabrėžia , kad reikia mokėti švęsti kiekvieną, nesvarbu kokio dydžio, pergalę. Siūo užsivesti pergalių žurnalą, padaryti sėkmės mankštą ir turėti “pergalės pozą”. Autoriaus poza paimta iš filmo “Rockey” pagrindinio veikėjo, kuris atrodo kaip statula stovinti priešais Filadelfijos Pirmosios sąjungos areną. Taip džiaugėsi pagrindinis filmo herojus.

Autorius pasakoja ir apie savo viziją: po 5 metų 76ers taps NBA čiampionais. Gaila, netapo, užėmė 2 vieta pralaimėdami prieš LOS Lakers.

Patiko ir tai, kad nėra gilios filosofijos, viskas paprastai ir su pavyzdžiais, ko negalėčiau pasakyti apie R.Sharma kūrinius (nevisus). Vienas iš tokių idomių pavyzdžių apie legendinį M.Jordan. Autorius pasakoja kaip matydavo jį treniruojantis vieną likus iki rungtybių dar gerų keleta valandų. Stebėdavo kaip Jordan mėto baudas paprastai, o po to užsimerkęs. Neva esą matęs kaip tai daro ir per rungtynes visiškai palauždamas priešininkų dvasią.

Knygos įvertinimas: 5/5

Taip pat nuoširdi padėka mylimai Kalėdų bobutei, Karolinai

Michael Watkins “Pirmosios 90 dienų”

Leidėjas: Tyto Alba

Išleista: 2006

Puslapių skaičius: 240

Autorius

Profesorius M.Watkinsas dėsto Harvardo verslo mokykloje. Yra pasaulyje pripažintas dviejų sričių – vadovavimo ir derybų meno – autoritetas. Šiomis dienomis M.Watkinsas parašė dešimt knygų. Kaip teigia knygos leidėjai, tai pripažintas bestselleris.

Mano nuomonė

Vartant šią knygą knygyne susidarė geresnis įspūdis negu ją perskaičius. Knygos autorius kalba tik apie vadovavimą didelėse organizacijose tokiose, kaip General Electric. Michaelas kiekviename skyriuje pabrėžia, kad labai svarbu strategija, planas, tikslas, terminai. Tikiu, kad tokiose didelėse organizacijose kaip GE galima visa tai pritaikyti, tačiau man labiau norėjosi pažvelgti iš paprastesnės prizmės. Galbūt todėl, kad galvoju tik apie savo verslą ir nenoriu būti kažkam atsakingas. Aišku, niekada nespjaunu i tai, ką gali žinoti.

Kaip autorius nurodo – pagrindinis knygos tikslas padėti greičiau pereiti į nenuostolingą laikotarpį t.y per 90 dienų. Watkinsas tikina, kad apklausus 210 įmonių direktorių kiek trunka pereinamasis laikotarpis – vidurkis buvo 6,2 mėn.

Nežinau, gal per mažai turiu kompetencijos, tačiau skaitant susidarė, kad kolkas Lietuvos įmonėse (bent jau vidutinio dydžio) tai sunku įgyvendinti. Aišku, tokios kaip Vilniaus prekyba, Achemos, MG baltic koncernai nori nenori turi linkti link  Watkinso siūlomo vadovavimo.

Abibendrinimas. Tikėjausi daugiau iš šios knygos, pasigedau požiūrio iš mažų organizacijų pusės, trūko info apie motyvaciją, strategijos kūrimą, tikriausiai dėl to, jog man tai mažiau aktualiau.

Įvertinimas: 2/5

Rudolph W.Giuliani “Lyderis”

Apie autorių

Rudolfas V. Džiulianis, gimęs Brukline, Niujorko valstijoje, 1993 metais išrinktas 107 – uoju NIujorko meru. Prieš tapdamas juo, buvo JAV generalinio prokuroro antrasis pavaduotojas (trečias pagal rangą pareigūnas JAV teisingumo departamente). 1993 m. tapo Pietų Niujorko rajono prokuroru.

2001 m. žurnalas Time išrinko jį metų žmogumi.

2002 metų sausį Rudolfas V. Džiulianis įkūrė konsultacinę firmą Giulani Partners, kurios būstinė yra Niujorke.

Apie knygą

Išleidus šį bestsellerį Lietuvoje norėjau jį įsigyti, bet atbaidė kaina – virš 60 Lt. Mana, kaip pirmakursiui, tai yra daug. Viena kartą kioskelyje pildydamas sąskaitą pamačiau kitą leidima už 16,99 Lt. Pačiupau nedvejodamas.

Kaip paaiškėjo vėliau ankstesnis leidimas buvo nutrauktas, tikriausiai dėl nepasiteisinusių lūkesčių.

Žmonėms, kuriems patinka skaityti biografijas gal ir patiktų ši knyga, tačiau man nelabai paliko įspūdį. Naudos gavau. Knyga suskirtyta į skyrius, kurie man kaip konspektai, o toliau jau rašoma iš autoriaus patirties, gyvenimo, Niujorko mero pozicijos. Knygos pavadinimas neatitinka turinio.

Iš knygos išrinkti lyderio bruožai:

1. Svarbiausiu darbus dirbk pirmiausia

2. Nepaliaujamai tobulinkis

3. Suburk aplink save iškilias asmenybes

4. Apsvarstyk, paskui nuspręsk

5. Mažiau žadėk, daugiau padaryk

6. Susikurk įsitikinimus ir jais vadovaukis

7. Būk savimi

8. Ištikybė – gyvybiškai svarbi dorybė

9. Priešinkis “nusikaltėliams”

10. Studijuok, skaityk, mokytis

11. Orientuokis į bendrą tikslą

12. Papirkinėk tik tuos, kurie yra patikimi

Įvertinimas: 3/5